سياسة الشحن والتوصيل
مرحبًا بكم في متجر ElCatalog! نحن ملتزمون بتوصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأعلى معايير الأمان. يُرجى قراءة سياسة الشحن أدناه للتعرف على كيفية تنفيذ طلباتكم وتوصيلها.
1. طرق الشحن
نحن نتشارك مع كبرى شركات الشحن في مصر لضمان توصيل آمن وموثوق حتى باب منزلكم. الطريقة المتاحة هي:
- التوصيل المنزلي العادي: توصيل مباشر إلى منزلك أو مكان عملك عبر شركاء الشحن لدينا.
2. المحافظات المشمولة ورسوم الشحن
نحن نشحن إلى جميع المحافظات في أنحاء جمهورية مصر العربية. تختلف رسوم الشحن حسب المنطقة المشحون إليها كالتالي:
- القاهرة، الجيزة، والإسكندرية: 70 جنيه مصري.
- محافظات الدلتا والقناة: 110 جنيه مصري.
- الصعيد ومحافظات البحر الأحمر والحدود: 200 جنيه مصري.
3. المدة الزمنية للتوصيل
يبدأ تنفيذ الطلب بمجرد تأكيده (عبر الهاتف والبريد الإلكتروني). أوقات التوصيل المتوقعة هي:
- القاهرة، الجيزة، والإسكندرية: من 24 إلى 48 ساعة عمل.
- محافظات الدلتا والقناة: من 2 إلى 5 أيام عمل.
- الصعيد ومحافظات الحدود: من 3 إلى 5 أيام عمل.
⚠️ تنويه هام:
أيام العمل الرسمية لدينا هي من [الأحد إلى الخميس]. أيام الجمعة، السبت، والإجازات الرسمية لا تُحسب ضمن أوقات التوصيل المتوقعة.
4. تتبع الطلبات والتعديلات
إذا كنت بحاجة إلى تعديل عنوان التوصيل أو إلغاء الطلب، يُرجى التواصل معنا خلال ساعتين من تقديم الطلب عبر البريد الإلكتروني: orders@el-catalog.store